ПРАВИЛА ОБМЕНА ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Подлежат обмену товары ненадлежащего качества при соблюдении следующих условий:

1. Вещи находятся в идеальном состоянии, сохранили свой товарный вид;

2. Вещи не были в употреблении, на них отсутствуют пятна и иные загрязнения;

3. На одежде присутствуют ярлыки и этикетки;

4. Вещи полностью сохранили свои потребительские качества, имеют упаковку.

В том случае, если при возврате товар НЕ соответствует перечисленным выше требованиям, он не подлежит обмену. После оплаты за услуги доставки товар будет вам возвращен.

Если одежда, которая была вами получена, имеет производственный брак, то он будет обменен на товар аналогичной марки и модели согласно ст. 28 «Правил продажи товаров дистанционно».

СРОКИ ОБМЕНА/ВОЗВРАТА ОДЕЖДЫ

Если вы хотите обменять товар или сделать возврат, необходимо в течение 7 дней с уведомить посредством заполнения электронной формы администрацию нашего интернет-магазина.

Если в течение семи дней от вас не поступило письма о желании вернуть или обменять одежду, считается, что данный товар Вам подошел.

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ОДЕЖДЫ

Шаг первый. Сообщите администрации интернет-магазина о своем намерении оформить обмен товара или его возврат.

Шаг второй. Ведется переписка с администрацией только по электронной почте (другие средства интернет-связи не используются).

Шаг третий. Необходимо произвести отправку товара, который вы хотите обменять или вернуть, по адресу, указанному на бандероли при ее получении. Обратите внимание, что стоимость отправки товара оплачивает покупатель. Возрат или обмен товара происходит посредством доставки через бандероли или посылки Почты России. Другие способы доставки будут не востребованы и возращены обратно получателю!

Шаг четвертый. При получении продавцом товара в случае, если он соответствует изложенным выше требованиям идеального состояния, администрация сообщит о готовности произвести обмен или возврат. При возврате денежные средства зачисляются на банковский счет покупателя в течении 7 дней.

ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ ПОСЫЛКИ С ВОЗВРАТОМ

Обязательно необходимо оформить возврат как ценную посылку или бандероль. Убедительная просьба: не следует производить отправку посылки наложенным платежом. Отправленные по такой системе бандероли и посылки не будут востребованы, поэтому по истечению срока хранения будут возвращены отправителю.

Перед отправкой возврата необходимо в обязательном случае уведомить об этом менеджеров интернет-магазина. Обязательно дождитесь ответа по электронной почте. Только после этого вы можете переходить к процедуре отправки возврата по почте.

По возврату и обмену товара присутствуют следующие ограничения:

1. Если консультант магазина при переписке до оформления заказа предупредил, что данный товар при покупке не будет обменен и не может быть возвращен (например, если одежда заведомо не соответствует меркам, но покупатель настаивает на заказе именно этого размера);

2. Возврату и обмену не подлежит нижнее белье и чулочно-носочные изделия;

3. Обмену и возврату не подлежат товары, которые были приобретены по распродаже или акциям интернет-магазина.